Forsendelses- og leveringspolitik

Senest opdateret: 31. august 2026

Denne forsendelses- og leveringspolitik gælder for ordrer, der afgives i vores onlinebutik.

Leveringsområde

Vi leverer til adresser i Danmark. Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling.

Forsendelsesmetode

Alle ordrer sendes som pakkepost via en tilgængelig transportør. Når ordren er afsendt, modtager kunden en e-mail med sporingsoplysninger, når disse er tilgængelige.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer. Der er ingen minimumsbestilling.

Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse af betalingen.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den følgende arbejdsdag. I perioder med stor efterspørgsel kan behandlingstiden være længere.

Forventet leveringstid

Den forventede leveringstid efter afsendelse er normalt 8–15 arbejdsdage.

Den samlede forventede leveringstid, inklusive behandling, er derfor cirka 9–18 arbejdsdage.

Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af transportøren, helligdage, vejret, adressefejl eller andre forhold uden for vores kontrol.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, sender vi sporingsnummeret til den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen. Det kan tage 1–3 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

Told og importafgifter

Kunder i Danmark skal ikke betale yderligere told-, import- eller leveringsgebyrer ved modtagelsen, medmindre andet tydeligt er oplyst før købet.

Forkert leveringsadresse

Kontrollér leveringsoplysningerne, før du gennemfører bestillingen. Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Vi kan ikke garantere, at adressen kan ændres, efter at ordren er blevet behandlet eller afsendt. Kunden kan være ansvarlig for ekstra omkostninger, hvis en pakke ikke kan leveres på grund af ukorrekte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

Forsinkede leverancer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du først kontrollere sporingsoplysningerne og derefter kontakte os.

Vi undersøger sagen hos transportøren og hjælper med en passende løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Bortkomne pakker

Hvis sporingen viser, at pakken er bortkommet, eller transportøren bekræfter dette, undersøger vi sagen og tilbyder efter omstændighederne en erstatningslevering eller refusion.

Beskadigede pakker

Hvis pakken eller varen er beskadiget ved levering, skal du kontakte os hurtigst muligt. Send venligst ordrenummeret samt tydelige billeder af varen, emballagen og eventuelle transportskader.

Ikke-afhentede eller afviste pakker

Hvis en pakke ikke afhentes eller afvises uden forudgående aftale, kan dokumenterede returomkostninger fratrækkes en eventuel tilbagebetaling, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Kontaktoplysninger

Handelsnavn: Arla Foods Amba Birkum Ost
E-mail: klepfercoopermanma393@gmail.com
Telefon: +45 63 95 61 00
Adresse: Ørbækvej 723, Birkum, 5220 Odense SØ, Danmark
CVR-nummer: 25313763
P-nummer: 1003024534
Momsnummer: DK25313763